İptal & İade Koşulları

1. Жазылым қалай тоқтатылады?

Gödel жазылымдарында автоматты жаңарту жоқ. Сатып алған кезеңіңіз (айлық не жылдық) аяқталғанда жазылым өздігінен тоқтайды және тіркелгіңіз тегін жоспарға оралады; картаңыздан қайта ақы алынбайды. Сондықтан «тоқтату» үшін бөлек әрекет жасауыңыздың қажеті жоқ — жаңа кезең үшін тапсырыс бермеуіңіз жеткілікті.

2. Шарттан бас тарту құқығы және цифрлық қызмет ерекшелігі

Қашықтан жасалатын шарттар туралы ереженің (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 15-бабына сәйкес, электрондық ортада дереу орындалатын қызметтер бас тарту құқығы қолданылмайтын жағдайларға жатады: жазылым төлем расталған сәтте тіркелгіңізге белгіленеді және қызмет пайдалануға ашылады.

Соған қарамастан, қызметті мүлдем пайдаланбаған болсаңыз (жазылыммен ашылатын мүмкіндіктерді қолданбасаңыз), сатып алу күнінен бастап 14 күн ішінде жіберген өтінішіңіз бойынша ақының толық сомасын қайтарамыз. Бұл шартты өз қалауымызбен емес, тіркелгіңізде төлемнен кейінгі жазылған қолданыс бар-жоғын тексеру арқылы бағалаймыз; мұндай жазба болмаса, қайтарым жасалады.

3. Пайдаланылған жазылымдардағы жағдай

Жазылыммен ашылатын мүмкіндіктерді пайдалана бастаған болсаңыз, қызмет орындалған деп саналады және ереже бойынша қайтару жасалмайды. Алайда қызметке бізден туындаған себеппен қол жеткізе алмасаңыз (ұзақ мерзімді үзіліс, жоспардың қате белгіленуі, қосарланған ақы алу сияқты), жағдайды бізге хабарлаңыз: қатені түзетеміз, қажет болса мерзімді ұзартамыз немесе қайтару жасаймыз. Қосарланған/қате алынған ақылар кез келген жағдайда қайтарылады.

4. Өтінішіңізді қалай жібересіз?

Қайтару өтініштеріңізді төлемде пайдаланған тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан [email protected] мекенжайына жібере аласыз. Өтінішіңізде тапсырыс күнін және бар болса тапсырыс нөмірін көрсетуіңіз үдерісті жеделдетеді. Өтініштер ең кеш 14 күн ішінде қаралып бітеді.

5. Қайтару қалай жасалады?

Мақұлданған қайтарулар төлем алынған әдіспен (iyzico арқылы, төлемде пайдаланылған картаға) жасалады. Соманың карта шотыңызға түсу мерзімі банкіңізге байланысты және әдетте бірнеше жұмыс күнін алады; бұл мерзім Сатушының бақылауында емес.

6. Жазылымыңыз аяқталғанда деректеріңіз

Жазылым аяқталғанда тіркелгіңіз жойылмайды: тегін жоспарға оралады. Жазған шығармаларыңызға қол жеткізуді және оларды Word/PDF/LaTeX түрінде сыртқа шығаруды жалғастыра аласыз; тек Академиялық жоспарға тән мүмкіндіктер мен квотадан тыс пайдалану жабылады. Еңбегіңіздің нәтижесі ешбір жағдайда кепілге алынбайды.

7. Дау

Өтінішіңіздің нәтижесіне көңіліңіз толмаса, ақшалай шектер шеңберінде Тұтынушы төрелік алқаларына (Tüketici Hakem Heyetleri) және Тұтынушы соттарына (Tüketici Mahkemeleri) жүгіне аласыз. Сатушы туралы мәліметтер Қашықтан сатып алу-сату шартында келтірілген.